Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı/sağlayıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

Satışa konu hizmet, Mühendislik Platformu Enerji Yöneticiliği çalışma alanına süreli dijital erişimdir. Her iki ücretli paket de aşağıdaki özellikleri sunar:

• 200 soruluk kaynakla doğrulanmış soru havuzunun tamamına erişim.
• Tüm sabit sınavlar, Karma Deneme ve konu tekrarları.
• Tamamlanan 50 soruluk sınavlar için kişiselleştirilmiş PDF soru kitapçığı.
• Yalnız sınavı kendi hesabında tamamlayan kullanıcıya açılan çevrim içi cevap anahtarı ve ayrıntılı çözümler.
• Kişisel sonuçlar, performans ve çalışma istatistikleri.
• Ücretli erişim süresince ilgili çalışma alanında reklamsız kullanım.

Platform resmî Enerji Yöneticiliği eğitimi veya belgelendirmesi değildir; sınav başarısı ve gerçek sınavda aynı soruların çıkacağı garanti edilmez.

3. Paketler ve toplam bedel

Fiyatlar vergiler dâhil toplam satış bedelidir. Fiziksel teslimat ve kargo bulunmadığından ayrıca kargo/teslimat ücreti alınmaz. Kampanya veya fiyat değişikliği yalnız yeni siparişlere uygulanır; ödeme öncesinde ekranda gösterilen toplam bedel esas alınır.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico Checkout Form üzerinden banka/kredi kartıyla yapılır. Sipariş ancak iyzico sunucusundan gelen sonuç; sipariş kimliği, para birimi ve tutarla birlikte doğrulandığında başarılı kabul edilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV Mühendislik Platformu tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. İfa ve erişim

Kullanıcının ayrı talep ve onayı doğrultusunda dijital erişim, başarılı ödeme doğrulamasından hemen sonra satın alan hesaba tanımlanır. Aynı paketin aktif süresi varsa yeni süre mevcut bitiş tarihinden sonra başlayabilir. Hizmet için güncel internet tarayıcısı, internet bağlantısı ve kişisel kullanıcı hesabı gerekir.

6. Cayma hakkı ve istisna

Kural olarak tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

Bu nedenle ödeme öncesinde kullanıcıdan dijital hizmetin hemen başlamasını istediğine ve ifa başladıktan sonra cayma hakkını kaybedebileceğini anladığına ilişkin ayrı, önceden işaretlenmemiş onay alınır. Bu istisna; ayıplı hizmet, hizmetin hiç sunulmaması, mükerrer/izinsiz tahsilat ve diğer emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İptal, iade ve şikâyet

Ödeme/iade talepleri sipariş numarasıyla iletisim@muhendislikplatformu.com adresine gönderilebilir. Kanunen iade gereken hâllerde ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yasal süre içinde yapılır. Banka ve kart kuruluşunun hesaba yansıtma süresi Mühendislik Platformu’nun kontrolü dışındadır.

8. Uyuşmazlık ve başvuru

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Öncelikle destek kanalına başvurulması çözümü hızlandırabilir; bu, yasal başvuru hakkının ön koşulu değildir.

9. Bilgilendirme ve teyit

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, kullanıcı ödeme düğmesine basmadan önce açıkça gösterilir. Ön bilgilendirme ve sözleşme metni okunabilir/indirilebilir biçimde sunulur; satın alma anındaki sürüm onay zamanı ve belge özetiyle saklanır.